인터넷쇼핑몰, TV홈쇼핑의 매출은 반품고객을 얼마나 잘 막느냐에 따라 달라진다는 소리가 있습니다.
TV홈쇼핑의 의류상품은 반품율이 주문의 50%가 된다고 하는 풍문도 있는데,
TV홈쇼핑이건 인터넷쇼핑몰이건 판매자들이 이따금 사용하는 반품고객 응대 요령을 알려드립니다.
1) 충동구매...
출처 : iPTV & 인터넷방송 `빅터리 쇼` 홈블로그
글쓴이 : Victor Lee 원글보기
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